FAQ

1.Devo registrarmi per effettuare un ordine?

Non è obbligatorio. Alcuni ordini possono essere completati senza registrazione. Registrandovi, potrete gestire più facilmente gli ordini, consultare la cronologia e monitorare lo stato delle spedizioni.

2.Riceverò una conferma dopo l’ordine?

Sì, al completamento dell’ordine, riceverete una email di conferma all’indirizzo fornito, contenente il numero d’ordine e i dettagli dell’acquisto.

3.Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Supportiamo le principali carte di credito come Visa, MasterCard, JCB e Discover. Le modalità disponibili sono indicate nella pagina di pagamento.

4. Cosa fare se il pagamento non va a buon fine?

Verificate innanzitutto che le informazioni di pagamento siano corrette. Se il problema persiste, contattate il servizio clienti per assistenza.

5.Posso modificare un ordine già effettuato?

Alcune informazioni non possono essere modificate una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o spedizione. Contattateci il prima possibile per verificare lo stato dell’ordine.

6.Come posso verificare lo stato dell’ordine?

Potrete controllare lo stato dell’ordine inserendo la vostra email o numero di telefono e il numero d’ordine nella pagina “Traccia Ordine” del sito.

7. Cosa devo controllare al ricevimento della merce?

Controllate che il pacco sia integro e che la quantità corrisponda a quanto ordinato. In caso di problemi, contattate subito il servizio clienti.

8. È possibile effettuare resi o sostituzioni?

Sì, è possibile. Seguite la nostra politica di reso per inviare la richiesta; gestiremo il reso o la sostituzione entro i termini e le condizioni previste.

9. Quanto tempo ci vuole per la consegna?

La gestione dell’ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi, con tempi di consegna stimati di 5–10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

10. Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Le spese di spedizione saranno indicate al momento del pagamento, generalmente calcolate in base all’importo totale dell’ordine e all’indirizzo di consegna.

11.Contatti

Indirizzo: 541 FM 1488 RD APT 1514, CONROE, TX 77384, United States
Telefono: +1 (325) 221-2215
Email: assist@calmivano.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)