Annullamento dell’ordine

1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

Se l’ordine è stato effettuato da meno di 48 ore e non è ancora stato spedito, è possibile richiedere direttamente la cancellazione.

Se l’ordine supera le 48 ore o è già entrato nel processo di spedizione, non sarà possibile cancellarlo.

Se l’ordine è già stato spedito, è possibile richiedere il reso e il rimborso una volta ricevuto il prodotto.

2. Procedura di cancellazione dell’ordine

Per cancellare un ordine, seguire questi passaggi:

① Contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e le informazioni pertinenti per richiedere la cancellazione;

② Il nostro team di assistenza valuterà immediatamente la richiesta e, se approvata, vi informerà tempestivamente dell’esito e avvierà la procedura di rimborso.

Per garantire un’elaborazione rapida, assicurarsi che le informazioni fornite siano complete e corrette.

3. Procedura di rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del reso.

L’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato (ad esempio Visa, MasterCard, ecc.).

Si prega di notare che i tempi effettivi di accredito possono variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto di pagamento.

4. Contatti

Indirizzo: 541 FM 1488 RD APT 1514, CONROE, TX 77384, United States
Telefono: +1 (325) 221-2215
Email: assist@calmivano.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)